Conditions Générales de Vente – Cours Collectifs Canins

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente et la participation aux cours collectifs organisés par Truffe et Compagnie.

Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions.

Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
Paiement à l’unité, par carte 5/10 cours ou abonnement mensuel.
Cartes : valables pour plusieurs chiens d’un même foyer, non remboursables, non échangeables, utilisables dans la limite de leur durée de validité (5 cours : 6 mois / 10 cours : 12 mois). Au delà de cette date, les cours sont considérés comme perdus.
Abonnements : ils sont nominatifs et valables pour un seul chien, non remboursables et engagent le client pour une durée de 6 mois minimum. Passé ce délai, le client est libre de résilier par mail à [email protected] avant le 10 du mois pour le mois suivant, pour des questions d’organisation et d’optimisation des places. Les cours inclus dans l’abonnement sont à effectuer dans le mois en cours. Tout cours non effectué sera considéré comme perdu et ne pourra donne lieu à aucun report ni remboursement.

Les réservations se font par What’sApp et formulaire Tally.
Toute annulation par le client doit être faite au moins 24h avant le cours pour être reprogrammée.
En cas d’absence non signalée, le cours est décompté.
Si le cours est annulé par Truffe et Compagnie, pour des raisons météorologiques ou d’indisponibilité, il pourra exceptionnellement être reporté le mois suivant.

Les chiens doivent être identifiés, vaccinés et en bonne santé.
Les femelles en chaleur ne sont pas acceptées en cours collectif.
Le référent doit être majeur ( ou mineur accompagné ) et reste responsable de son chien et de ses actes.
Les méthodes utilisées sont positives et bienveillantes : tout comportement violent envers un chien ou une personne entraîne l’exclusion sans remboursement. L’utilisation d’outils coercitifs tels que colliers étrangleurs, électriques ou a pointes est strictement interdites.